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J'ai oublié mon mot de passe. Où dois-je m'adresser ?

Vous pouvez utiliser le bouton de connexion bleu, dans le coin supérieur droit, pour indiquer que vous avez oublié votre mot de passe.

Il est possible que vous ne puissiez pas vous connecter. Avez-vous déjà contrôlé les points suivants ?

Si votre mot de passe contient des lettres majuscules, contrôlez que ces dernières ont bien été saisies. Le mot de passe est sensible aux lettres majuscules, le nom d'utilisateur non.
Est-ce que votre adresse IP a bien été configurée comme visible ? Lorsque l'adresse IP n'est pas visible, vous ne pouvez pas vous connecter à notre boutique en ligne.
Un dysfonctionnement pendant le week-end ? Veuillez essayer de vous reconnecter ultérieurement ou contacter le point de service en cas de dysfonctionnement prolongé.

Avez-vous suivi toutes les étapes et n'est-il toujours pas possible de se connecter ? Veuillez contacter notre Service Point.